SOPORTE REMOTO, NIVEL 1 - 1 HR, LLAMADA TELEFÓNICA O WHATSAPP

Servicio de soporte técnico especializado en problemas básicos del computador, diseñado exclusivamente para movimientos específicos en los cuales se pueden resolver a distancia sin la necesidad de acudir a su domicilio y la computadora este funcional para poder realizar la conexión a distancia, se utilizan  programas como ANYDESK, SUPREMO o TEAMVIEWER, la asistencia es sobre problemas donde el usuario desconoce el procedimiento o requiere el apoyo de un experto en sistemas para agilizar los procesos en sus tareas diarias o solucionar detalles de rendimiento o configuración del sistema y del equipo.

El servicio de nivel 1 abarca problemas que se enlistan a continuación:

·         Configuración de correo electrónico en Outlook

·         Configuración de impresora en red, wifi o por cable USB.

·         Apoyo en verificación de acceso en páginas de gobierno como SAT, java, bancarios.

·         Mantenimientos Correctivos o preventivos del sistema.

·         Actualizaciones de Windows update.

·         Instalación de antivirus o exclusiones

·         Respaldo de información a una unidad externa o USB.

·         Eliminación de programas.

·         Actualización de aplicaciones office, antivirus, WhatsApp.

·         Limpieza de historial, desfragmentado de disco duro.

·         Optimización del sistema operativo.

Si el servicio que requiere no esta en la lista, puede llamarnos al 9982560342 para solicitar una cotización personalizada o para consultar dudas sobre su servicio.